профессиональные услуги
для вашего бизнеса
+7 (831) 228-10-28 / +7908 232 99 35 заказать звонок

мы вам перезвоним







Настольная книга руководителя отдела продаж

В современных условиях подчас информация подчас бьет самые серьезные рекорды. Нынешние руководители просто не могут удержать в голове все то, что требуется для активной работы. Ведь это и вопросы управления, и вопросы взаимодействия с подчиненными, и список действий, которые руководителю необходимо предпринять в ближайшее время. Серьезную помощь в систематизации и обработке таких данных может оказать настольная книга руководителя отдела продаж.

“Ничто не производит на клиента большего впечатления, чем сознание того факта, что вы потратили на свое время и усилия, чтобы собрать информацию о его ситуации и способах решения его проблем.” (Брайн Трейси)

Настольная книга руководителя отдела продаж обычно разрабатывается непосредственно руководителем или коммерческим директором организации. В ней принято указывать все существующие технологии и инструменты по совершении продаж, а также все то, что планируется применить в самое ближайшее время.

На деле очень часто происходит так, что руководителями становятся наиболее опытные и эффективные продавцы, которые отлично проявили себя на предыдущем месте работы. Однако при занятии новой должности они сталкиваются с серьезной проблемой – у них нет опыта управления, они не знают основной аспектов этого занятия. Еще один возможный случай – это руководители, которые сменили одну компанию на другую, и у них нет достаточного опыта руководства нового отдела продаж. Каждый такой отдел является уникальной единицей со своими достоинствами и недостатками. А потому и ключ к достижению хорошего результата в каждом отдельном случае приходится искать заново.

Вот почему создание настольной книги руководителя отдела продаж имеет смысл. В этом документе принято отображать самые различные действия руководителя, которые связаны с совершенствованием работы отдела продаж. Структура отдела продаж может быть самой различной. Также вполне может быть, что у одного руководителя в подчинении оказывается сразу несколько отделов продаж.

В настольной книге руководителя продаж обязательно нужно отобразить особенности конкретного коллектива, можно также составить психологический портрет каждого отдельно взятого сотрудника. Это будет способствовать возникновению лучшего взаимопонимания между руководством и подчиненными. Однако главная информация, которая находит свое воплощение в настольной книге руководителя отдела продаж – это информация об использовании различных инструментов руководителя, и о полученных при этом практических результатах.

Совершенно естественно, что универсального рецепта практических решений для улучшения управления отделом продаж не существует. В каждом случае есть своя возникшая ситуация, свое поведение сотрудников. Нельзя забывать и о видении ситуации руководителем – оно также может коренным образом отличаться. Поэтому и настольная книга у каждого руководителя должна быть своя.

Также в настольной книге руководителя могут быть отображены данные, имеющие непосредственное отношение к объему продаж, к отдельным показателям – в том числе и в табличной форме. Таблица может существовать как в общем виде, так и отдельно с показателями по каждому из сотрудников. Позднее вам достаточно будет заглянуть в книгу, чтобы сделать выводы по конкретному сотруднику, его показателям, прогнозу его работы. В зависимости  от этого можно вырабатывать свою стратегию поведения с подчиненными.

Важно определить конкретные показатели или инструменты, по которым вы будете проводить выборку и рассматривать их на постоянной основе. Это позволит вам понять, в какую сторону осуществляется движение, и чего следует ждать от дальнейшей реализации каких-либо идей на практике.

“Бизнес в большей степени, чем любое другое занятие, каждодневно имеет дело с будущим; это непрерывный расчет вероятностей, инстинктивное упражнение в предвидении.” (Генри Люс)

В дальнейшем, став опытным руководителем, вы можете перестать выписывать какие-то советы по рациональному управлению отделом продаж и соответствующие инструменты. Однако сама идея рационального анализа, заложенная в такой документации, обязательно будет применяться вами и в дальнейшем.

Что предлагает наша компания

Мы обладаем значительным опытом в деле создания различных видов отчетности для организаций. И, конечно же, мы непременно подскажем вам, как создать настольную книгу руководителя отдела продаж, чтобы добиться прогресса и улучшения ключевых показателей по бизнесу.

 

есть вопросы?
Закажите бесплатную консультацию
Ваше имя *E-mail *

Подписаться на e-mail рассылку

Ваш телефон *Адрес сайта