профессиональные услуги
для вашего бизнеса
+7 (831) 228-10-28 / +7908 232 99 35 заказать звонок

мы вам перезвоним







Холодный звонок 100% — ый результат

10/05/17 ⁄  Тренинги  ⁄  автор

ЦЕЛЬ ТРЕНИНГА:

  • Научить менеджеров делать максимально много целевых звонков
  • Повысить результативность холодных звонков
  • Выработать оптимальный для Вашей отрасли скрипт
  • Сформировать опыт конструктивной работы с возражениями во время холодных звонков
  • Научить преодолевать «телефонные» и другие коммуникативные барьеры и лень

ФОРМАТ МЕРОПРИЯТИЯ

2-дневный тренинг с 09.00 до 17.00 с проверкой разработанных эффективных методов уже в ходе занятия
ФОРМАТ РАБОТЫ

  • Групповая работа, упражнения, отработка
  • Игровые технологии для повы-шения мотивации участников тренинга
  • Выполнение упражнений в мини-группах
  • Теоретические блоки (продолжительность до 20% тренинга)
  • Работа с маркетинговыми и управленческими инструментами
  • Упражнения на развитие навыков для переговоров, в том числе со «сложными» клиентами.
  • Телефонные переговоры группы с существующими или возможными клиентами на громкой связи
  • Тренер-практик: тренер поведёт ряд холодных звонков, показав на громкой связи технологии,передаваемые на тренинге

ПРОГРАММА ТРЕНИНГА

МОДУЛЬ 1.  Особенности «холодных звонков»

  1.  Преимущества телефонных продаж
    2.  Недостатки телефонных продаж
    3.  Тест эффективности холодных звонков

МОДУЛЬ 2. Планирование «Холодного звонка»

  1.  Постановка целей
    2.  Выход на ЛПР
    3.  Скрипт разговора

МОДУЛЬ 3. Достижение желаемого результата

  1.  Активное слушание
    2.  Техники правильной постановки вопросов
    3.  Голос как инструмент продаж
    4.  Техники визуализации желаемого результата
    5.  Преодоление барьеров в холодных звонках (работа с отговорками и возражениями; методы удержания клиента).

МЕТОД ПРОВЕДЕНИЯ

  • Выполнение заданий с получением обратной связи, выполнение тренировочных упражнений.
  • Разбор случаев из практики участников, интерактивные ми-ни-лекции.
  • Каждый менеджер примет участие в отработке навыков и получит рекомендации тренера.
  • Соотношение теории и практики в данном бизнес-тренинге20% к 80%

КАКИХ РЕЗУЛЬТАТОВ
ДОСТИГНУТ ВАШИ МЕНЕДЖЕРЫ

  • Менеджеры сделают от 100до 300 холодных звонков за 2 дня
  • Вы найдёте более 20реально заинтересованных клиентов на свой товар/услугу
  • Увеличится число холодных звонков в день от 3до 12 раз
  • Эффективность звонка менеджера повысится от 2до 8 раз (в зависимости от отрасли)
  • Вы обеспечите встречи на несколько следующих недель
  • Страх звонков больше НИКОГДА не будет волновать Ваших менеджеров
  • Менеджеры выработают свой личный эффективный стиль переговоров по телефону
  • Вы получите сценарий оптимального холодного звонка для своего продукта/услуги
  • Менеджеры научатся легко воспринимать отказы и работать с негативом при переговорах
  • По завершению мероприятия каждый участник получает сертификат

УСЛОВИЯ УЧАСТИЯ

Менеджер приходит уже с пониманием того, что и кому они будут продавать
и приносит с собой на тренинг:

  • ноутбук с клиентской базой в Excel или доступом в 2Gis
  • мобильный телефон с зарядкой (!) и от 500 руб/день на счёте для звонков

Максимальное число участников 15 человек
100% гарантия:что если в первый день вы скажете, что этот тренинг вам не подходит – мы вернём вам всю стоимость тренинга

Посмотрите отзывы участников одного из потоков

Алексей Койфман